Concierge Premium in Paris - French/English Speaker
- Recruiter
- Blu Selection
- Location
- France
- Salary
- £20,000 - £25,000, Per annum
- Posted
- 15 May 2026
- Closes
- 14 Jun 2026
- Ref
- 5714-25
- Language
- English (UK), French (Eur)
- Industry
- Leisure and Tourism
- Hours
- Full time
- Contract
- Permanent
Job description
Imagine organiser une livraison de fleurs à New York le matin, décrocher une table dans un restaurant complet le midi, et organiser un voyage sur mesure l’après-midi.
En tant que Concierge Premium, tu deviens le point de contact privilégié de Membres exigeants.
Ta mission : transformer chaque demande en expérience mémorable, en construisant une relation de confiance durable grâce à un service sur mesure.
Missions
Dans un environnement dynamique et orienté excellence, tu interviens sur des demandes variées :
- Réservations de restaurants, taxis et solutions de mobilité
- Organisation de voyages et gestion de billets d’avion
- Assistance sur des services liés à l’assurance ou aux paiements
- Recommandations lifestyle personnalisées
Tu vas au-delà de la simple exécution en apportant des solutions pertinentes, créatives et adaptées à chaque situation.
Au quotidien, tu :
- Gères la relation client par téléphone et canaux digitaux
- Analyses et anticipes les besoins des membres
- Proposes des solutions personnalisées avec réactivité
- Assures un suivi rigoureux via les outils internes
- Maintiens un niveau d’exigence élevé en qualité de service
Ton profil
- Excellente maîtrise du français, oral et écrit + Anglais courant indispensable
- Une troisième langue est un plus (espagnol, allemand ou italien)
- Niveau BTS minimum ou équivalent
- Première expérience en voyage, hôtellerie, luxe ou service client premium appréciée
- Esprit d’équipe, adaptabilité et sens du détail
- Sens du service développé, excellente communication
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes
- Aisance avec les outils informatiques (CRM, Pack Office)
Conditions
- CDI basé à Paris, démarrage dès que possible
- Horaires rotatif du lundi au dimanche entre 7h et 22h
- Environnement moderne et stimulant
- Équipe engagée et orientée excellence
- Tickets restaurant pris en charge à 60 %
- Remboursement transport à 75 % (Pass Navigo)
- Télétravail possible 2 jours par semaine après 6 mois
Si tu as le sens du service, l’envie de créer des expériences uniques et de rejoindre un environnement exigeant et stimulant, alors cette opportunité est faite pour toi.
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